Nákupné podmienky
Záruka
ZalaPack garantuje 100% vrátenie peňazí za svoje produkty, takže môžete bezpečne umiestniť objednávku na našej platforme. Ak sa stretnete s akýmikoľvek problémami s produktom, kontaktujte nás a čo najrýchlejšie Vám vrátime peniaze alebo nahradíme vadné tovary.
Výber produktu
Kupujúci má možnosť vybrať si alebo objednať produkty z obchodu. Kliknutím na vybraný produkt si môže kupujúci prezrieť jeho podrobný popis. Ak máte v úmysle kúpiť, môžete umiestniť požadovaný produkt do virtuálneho košíka kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“. Kliknutím na pole Košík nájdete produkty umiestnené v košíku počas nákupu, ako aj celkovú faktúru a náklady na dopravu. Tu môžete overiť presnosť Vašej objednávky, najmä čo sa týka cien a množstiev, ktoré môžete modifikovať alebo opraviť podľa potreby. Košík automaticky vypočíta celkovú sumu objednávky. Tlačidlo „Pridať do košíka“ sa nachádza pod obrázkom produktu, na pravej strane tabuľky v prípade dostupnosti viacerých veľkostí.
Odoslanie objednávky
Ak zistíte, že množstvo produktov v košíku je v poriadku, skontrolujte celkovú sumu a ak ste sa rozhodli ich kúpiť, jednoducho kliknite na tlačidlo „Pokladňa“. V našom obchode môžete nakupovať aj bez registrácie, takže môžete vybrať zo troch možností:
• Chcete sa prihlásiť ako registrovaný kupujúci
• Chcete sa zaregistrovať ako nový kupujúci
• Chcete nakupovať bez registrácie
Ak ste už predtým uskutočnili nákup v našom obchode, zadajte e-mailovú adresu a heslo, ktoré ste poskytli počas registrácie. Ak chcete zaregistrovať ako nový kupujúci, zadajte potrebné údaje pre nákup, ktoré systém uloží a pre ďalší nákup sa budete musieť len prihlásiť. V prípade nákupu bez registrácie zadajte fakturačnú a dodaciu adresu.
V ďalšom kroku vyberte spôsob dopravy, ktorý vám vyhovuje:
• Dovoz domov (s kuriérskou službou)
• Dovoz domov vo veľkých množstvách
Potom si vyberte vhodný spôsob platby:
• Bankový prevod - (budete upozornení e-mailom, keď bude vaša objednávka v stave „spracovanie“ a pošleme vám žiadosť o platbu. Po prijatí prevodu na náš bankový účet aktivujeme vašu objednávku a e-mailom vám poskytneme všetky potrebné ďalšie informácie.)
- možnosť platby kartou
Online platba kartou cez SimplePay - Platba kartou v našom obchode je pre Vás pohodlná a bezpečná. Po objednaní vybraného tovaru Vás presmerujeme na platobnú bránu SimplePay, cez ktorú môžete bezpečne urobiť platbu kartou, prostredníctvom šifrovaného a momentálne najbezpečnejšieho protokolu, používaného bankou.
Naši zákazníci musia pri výbere spôsobu platby kliknúť na možnosť 'platba kartou' a následne na stránke platobnej brány OTP Banky zadať číslo karty, dátum vypršania platnosti a trojciferný bezpečnostný kód. OTP Bank prijíma karty typu VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro a JCB.
Elektronické karty vydané výhradne na internetové transakcie môžeme prijať iba v prípade, ak ich použitie schváli vydávajúca banka! Odporúčame Vám overiť u vášho banku, či je Vaša karta vhodná na online nákupy.
Po úspešnom nákupe OTP Bank vydá autorizačné číslo transakcie, ktoré si odporúčame zapísať alebo vytlačiť celú stránku. V prípade neúspešnej transakcie banka zobrazí chybové hlásenie s dôvodom odmietnutia platby.
Akceptujete obsah objednávky? Ak áno, pre zaslanie objednávky kliknite na tlačidlo 'Objednať
Ceny
Naše ceny sú platné ceny uvedené v čase objednávania, ktoré nájdete vedľa produktov v internetovom obchode. Ceny sú hrubé ceny a zahŕňajú DPH, ale nezahŕňajú náklady na dopravu. Náklady na dopravu sa vypočítajú počas procesu platby pred dokončením objednávky a nájdete aj v obchodných podmienkach. V prípade chyby alebo nedostatkov v internetovom obchode v produktoch alebo cenách si vyhradzujeme právo na ich opravu. Po zistení a oprave chyby okamžite informujeme zákazníka o nových údajoch. Zákazník potom má možnosť potvrdiť objednávku ešte raz alebo má možnosť odstúpiť od zmluvy.
Spracovanie objednávok
Objednávky sa spracovávajú do 24 hodín.
Možnosť opravenia vstupných chýb
Vstupné chyby môžete opraviť pred stlačením tlačidla „Objednať
Produkty 100% recyklovateľné
Produkty vyrobené z vlnitého papiera, kraftového papiera a plastových kartónových dosiek, ktoré nájdete na našej webovej stránke, sú 100% recyklovateľné, preto sa odporúča zbierať ich v príslušnom kontajneri. Chceme vás upozorniť, že pri aplikácii lepiacej pásky, samolepiacich plastových štítkov a iných nezničiteľných materiálov na vlnitú lepenku, kraft papier a kartónové plastové výrobky, je potrebné tieto materiály odstrániť pred recykláciou.
Potvrdenie
Zašleme e-mailové potvrdenie pre každú objednávku. Po potvrdení poskytujeme našim zákazníkom aktuálne informácie prostredníctvom e-mailov so zmenou statusu.
Platobné podmienky
V našom obchode môžete platiť bankovým prevodom a kreditnou kartou.
Podmienky doručenia
Zásielky sú doručované kuriérskymi službami GLS, Expess One, MPL a Palletways. Uzavretie balíka sa uskutočňuje každý deň o 13:00! Dodacia doba tovaru je zvyčajne 4-5 pracovných dní, avšak môže sa líšiť:
- Pri platbe vopred prevodom je čas dodania 3-4 pracovné dni od pripísania platby.
- V období vrcholových a sviatočných dní sa môže predĺžiť administratívny čas a dodacia lehota. Aj v týchto prípadoch dodávame maximálne do 7 pracovných dní.
- Ak výrobok, ktoré ste objednali, nie sú skladom, informujeme našich zákazníkov o predpokladanom termíne príchodu výrobkov. Ak sa rozhodnete odmietnuť tento termín, na vašu žiadosť zrušíme objednávku a prípadné uhradené poplatky vrátime do 48 hodín.
Naše poštovné je jednotné po celom území krajiny. Naš systém vypočíta poštovné na základe váhy položiek v košíku.
